Aviso legal
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013
Tisquesusa, con domicilio en Avenida 6N #28-74, Cali 760045, Colombia, en calidad de Responsable del Tratamiento, informa a sus clientes, usuarios y visitantes sobre la manera en que recopila, almacena, usa y protege sus datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario 1377 de 2013.
Al suministrar sus datos a través de los formularios de contacto o cualquier otro canal de comunicación habilitado, el titular acepta el tratamiento descrito en la presente política. El uso de sus datos se limita estrictamente a las finalidades aquí declaradas.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Razón social
Tisquesusa
Domicilio
Avenida 6N #28-74, Cali 760045, Colombia
Teléfono
+57 602 893 4710
Correo electrónico
2. Datos que se recopilan
Los datos personales que Tisquesusa puede recopilar incluyen, según el servicio solicitado:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Nacionalidad y país de residencia (en trámites migratorios)
- Número de documento de identidad o pasaporte (cuando sea necesario para el servicio)
- Información sobre la situación migratoria o societaria del cliente, en la medida requerida
- Datos de navegación (cookies técnicas; ver Política de Cookies)
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:
Prestación del servicio solicitado
Gestionar la consulta, asesoría o trámite jurídico-migratorio que el titular haya contratado o solicitado.
Comunicación sobre el estado del trámite
Enviar actualizaciones, requerir documentación adicional o informar sobre el avance del proceso contratado.
Cumplimiento de obligaciones legales
Atender requerimientos de autoridades competentes en los términos que exija la ley colombiana.
Respuesta a consultas
Atender solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
Tisquesusa no utiliza los datos personales para actividades de mercadeo no solicitado, ni los comparte con terceros con fines comerciales.
4. Base jurídica del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se sustenta en:
- Autorización del titular: otorgada al enviar el formulario de contacto o al aceptar expresamente la presente política.
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio jurídico o migratorio contratado.
- Obligación legal: cuando la ley colombiana exige conservar o comunicar determinados datos.
5. Transferencia y comunicación de datos
Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Pueden ser comunicados únicamente en los siguientes supuestos:
- A autoridades migratorias colombianas (Cancillería, Migración Colombia) en el marco del trámite de visa contratado.
- A la Cámara de Comercio de Cali y la DIAN, en procesos de registro societario.
- A proveedores técnicos bajo contrato de confidencialidad (p.ej. plataformas de correo electrónico) que actúan como Encargados del Tratamiento.
- Cuando exista una orden judicial o requerimiento de autoridad competente conforme a la ley.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos que la legislación colombiana exija para obligaciones contables, tributarias o de archivo profesional. Una vez vencido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos del Titular (Ley 1581/2012, art. 8)
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Acceso
Conocer los datos personales que Tisquesusa trata sobre usted.
Actualización y rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión
Pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades declaradas, salvo obligación legal en contrario.
Revocación del consentimiento
Retirar en cualquier momento la autorización otorgada, sin efecto retroactivo.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando exista causa justificada.
Reclamación ante la SIC
Presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, de ser posible, su número de documento.
8. Seguridad de los datos
Tisquesusa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. El acceso interno está restringido al personal que necesita conocer los datos para prestar el servicio.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con consentimiento del usuario, cookies analíticas. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones a esta política
Tisquesusa se reserva el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en sus prácticas internas. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.
11. Contacto y ejercicio de derechos
Para consultas, solicitudes de acceso, rectificación, supresión u oposición, o para revocar su consentimiento, puede contactarnos por cualquiera de los siguientes medios:
Damos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.